目前，制藥企業(yè)對純化水設備的品質(zhì)要求越來(lái)越高，與此同時(shí)，對廠(chǎng)商的綜合服務(wù)能力也提出了新的挑戰。面對新形勢、新需求，定制化水系統解決方案逐漸走向常規，該模式覆蓋需求分析、項目評估、項目規劃、項目設計、項目驗證、項目管理、培訓等全生命周期服務(wù)，更好滿(mǎn)足制藥企業(yè)個(gè)性化用水需求。
用戶(hù)需求標準分析也就是URS分析，是純化水系統設計的基礎，主要圍繞以下四大方面展開(kāi)，包括①原水水質(zhì)；②產(chǎn)水水質(zhì)（中、美、歐藥典）；③制備系統產(chǎn)水量；④材質(zhì)的選擇。
URS內容包括：①純化水的制備和分配系統的生產(chǎn)能力要求；②產(chǎn)水水質(zhì)要求，定義出關(guān)鍵質(zhì)量屬性的標準；③設備/系統的總體要求；④材料要求；⑤機械設備部分要求（如水泵、換熱器）；⑥管道及焊接要求；⑦儀器儀表要求；⑧維護要求；⑨公共系統要求。
對于原水水質(zhì)檢測報告，如圖一所示，為某地自來(lái)水公司提供的水質(zhì)檢測報告，報告中描述了水中各元素的含量，如水的硬度、硝酸鹽、pH值等，這些均是純化水系統設計重點(diǎn)關(guān)注的點(diǎn)。根據這些值和水質(zhì)的要求而選擇純化水制備工藝。例如，該項水質(zhì)報告中的碳酸鈣含量比較低，即總硬度比較低，預處理采用多介質(zhì)過(guò)濾器+活性炭過(guò)濾器即可，不需要配備軟化器；如果是在水質(zhì)較差、硬度較高的地方，則需要采用多介質(zhì)過(guò)濾器+軟化器+活性炭過(guò)濾器的預處理工藝。
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